Syarat dan Ketentuan

Definisi dan Interpretasi

• “Platform” merujuk pada Platform Komunitas Indonesia Furs.
• “Acara” merujuk pada Indonesia Weekend Anthro Gathering.
• “Layanan” merujuk sebagai istilah umum untuk platform, acara, dan segala hasil fisik, digital, atau pengalaman lainnya yang merupakan bagian dari pemenuhan barang dan layanan yang disediakan oleh platform atau staff.
• “Staf” merujuk pada komite pengarah yang bertanggung jawab atas organisasi dan pengelolaan platform dan acara. Staf merupakan organisasi sosial tidak berbadan hukum yang berlokasi di Jakarta, Indonesia.
• “Anggota” merujuk pada individu yang berhasil membuat akun di platform.
• “Peserta” merujuk pada individu yang berhasil melakukan transaksi di platform dan menerima bukti pembayaran melalui situs atau email.
• “Tempat Acara” merujuk pada tempat fisik tempat acara akan diadakan, yang berhak diakses oleh peserta setelah membayar biaya kontribusi.

Perjanjian

Dengan menghadiri acara ini, peserta mengakui ketentuan ini dan berkomitmen untuk menjunjungnya:

• Membaca dan menyetujui Pedoman Perilaku acara ini.
• Membaca dan menyutujui Ketentuan Layanan (dokumen ini)
• Membaca dan menyutujui Kebijakan Privasi untuk acara ini.
• Memberikan persetujuan kepada IWAG dan Stafnya untuk mengumpulkan Informasi Identitas Pribadi untuk tujuan memberikan Layanan yang ditawarkan dengan imbalan pembayaran.
• Menyetujui untuk mematuhi semua peraturan dan mengikuti semua instruksi yang ditetapkan oleh staf Acara dan staf tempat. Peserta mengakui bahwa mereka akan bertanggung jawab atas segala pelanggaran atau kerusakan yang disebabkan.
• Mengakui bahwa semua transaksi yang terjadi selama Acara merupakan tanggung jawab penjual dan pembeli. Kedua belah pihak harus mematuhi peraturan setempat, dan staf Acara tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan selama Acara.
• Menyetujui untuk mengikat identitas peserta pada badge mereka. Staf IWAG berhak mengidentifikasi peserta untuk tujuan keselamatan dan keamanan menggunakan badge mereka. Setiap pelanggaran terhadap Kode Etik yang ditetapkan oleh staf Acara, atau peraturan yang ditetapkan oleh tempat, dapat mengakibatkan pencabutan badge peserta tanpa pengembalian uang dan dapat mengakibatkan pembatasan terhadap Acara terkait.
• Menyetujui bahwa Undangan Acara dan badge dapat dicabut kapan saja oleh Staf IWAG jika terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Penjualan, Kode Etik, dan Kebijakan Acara IWAG.

Ketentuan Transaksi

Pembayaran biaya kontribusi memberikan hak kepada peserta untuk satu undangan dengan periode masuk yang telah ditentukan sebelumnya. Hak ini hanya berlaku untuk acara dan tidak dapat ditukar dengan acara apa pun di masa mendatang kecuali ditentukan sendiri oleh staf.

Dengan membayar, peserta setuju bahwa transaksi diatur dengan ketentuan berikut:

• Ketepatan informasi semua undangan harus diperiksa oleh calon peserta pada saat pembayaran, karena kesalahan mungkin tidak selalu dapat diperbaiki.
• Pembayaran hanya akan diakui oleh Acara setelah pembayaran diamankan oleh penyedia pembayaran terintegrasi platform, atau melalui metode pembayaran alternatif yang disetujui antara calon peserta dan staf Acara sebagaimana ditetapkan secara tertulis. Konfirmasi pembayaran akan diberikan secara tertulis (dalam bentuk email, atau entri pada platform) yang berisi nomor identifikasi unik yang akan digunakan staf untuk mengaitkan pembayaran dan informasi pribadi peserta dengan undangan yang dapat ditukar oleh peserta dengan lencana dan menghadiri Acara.
• Penyedia pembayaran terintegrasi memiliki Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi mereka sendiri. Jika masalah muncul dan kemudian diidentifikasi dengan gateway pembayaran, staf tidak bertanggung jawab atas masalah ini. Namun, staf akan membantu jika ada masalah terkait masalah pembayaran dengan gateway pembayaran staf.
• Jika Acara dijadwal ulang, diubah, dipindahkan, atau dibatalkan di luar Keadaan Kahar, staf Acara tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang mungkin dikeluarkan oleh calon peserta untuk perjalanan, akomodasi, dan layanan terkait lainnya.
• Staf Acara berhak membatasi kuota peserta. Staf Acara juga berhak membatasi jumlah biaya kontribusi yang dapat dibayarkan oleh anggota dari satu profil.
• Staf Acara berhak membatalkan transaksi secara sepihak jika mereka menemukan penipuan atau malpraktik dalam pembayaran. Ini meliputi, namun tidak terbatas pada, pesanan palsu, chargeback kartu kredit, pembayaran yang mengeksploitasi kerentanan sistem platform, praktik percaloan/scalping, bertindak sebagai perantara, penggunaan automation tools, serta pembayaran dari sumber pendanaan yang diduga terkait pencucian uan atau terindikasi unsur terorisme. Tidak ada pengembalian dana, dan penipuan serius dapat mengakibatkan penyerahan informasi pembayaran berdasarkan perintah hukum dari otoritas pemerintah Indonesia dalam rangka penyelidikan penipuan keuangan.

Dengan membayar biaya kontribusi untuk Acara, peserta secara tegas setuju untuk mematuhi Kode Etik staf, Syarat dan Ketentuan Acara, dan setuju untuk memberikan informasi pribadi mereka sebagai imbalan atas Layanan yang ditawarkan oleh staf.

Harap dicatat bahwa kegagalan untuk mematuhi Kode Etik Acara selama Acara dapat mengakibatkan pencabutan badge, pengusiran dari Acara, penghentian keanggotaan, dan pencabutan pendaftaran pengguna di platform staf.

Informasi Event Pass

Acara meminta Informasi Tambahan dari Peserta yang dapat diisi sebagai bagian dari menerima perk dan hak dari Event Pass mereka. Ini bisa berupa informasi seperti nama badge pilihan Peserta, ukuran baju, salinan reference sheet persona pilihan peserta, dan informasi lain yang digunakan acara untuk mempersonalisasi pengalaman peserta. Setiap tahun, field-nya mungkin berbeda berdasarkan perk dan hak yang disediakan untuk Tier Event Pass spesifik tersebut.

Informasi Tambahan dapat diperbarui melalui website partner acara, Community. Peserta harus mengisi Informasi Tambahan mereka segera setelah menyelesaikan pembayaran kontribusi Event Pass, atau nanti melalui My Passes > View Pass > Additional Information.

Perlu dicatat bahwa Informasi Tambahan Event Pass memiliki deadline yang bervariasi setiap tahun. Media sosial resmi IWAG, website, dan korespondensi email akan memiliki informasi tentang kapan batas waktunya untuk setiap iterasi acara. IWAG tidak memiliki kewajiban untuk mengakomodasi modifikasi Informasi Tambahan melewati tanggal-tanggal yang telah ditentukan.

Transfer Event Pass

Peserta yang tidak bisa datang ke acara atau memilih untuk mentransfer badge ke calon peserta lain dapat meminta transfer Event Pass secara manual melalui acara. Peserta harus mengirim email manual ke acara dan menentukan detail Event Pass dan informasi akun Community penerima. Ini dijelaskan lebih lanjut di halaman Informasi Registrasi.

Perlu dicatat bahwa transfer Event Pass memiliki deadline yang bervariasi setiap tahunnya. Media sosial resmi dan website IWAG akan memiliki informasi tentang kapan batas waktunya untuk setiap iterasi acara. IWAG tidak memiliki kewajiban untuk mengakomodasi transfer pass melewati tanggal jatuh tempo ini.

Peserta yang merupakan calon penerima Event Pass dari pihak lain bertanggung jawab untuk memeriksa dan mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan untuk memastikan bahwa pass tersebut asli sebelum melakukan transaksi apapun dengan nilai moneter. IWAG tidak bertanggung jawab dan tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas transaksi yang dilakukan di luar satu-satunya partner acara, Platform Community.

Ketidakhadiran (No-Shows)

Peserta yang gagal menukarkan Event Pass mereka karena alasan apapun tidak akan bisa mendapatkan refund, dan IWAG tidak diwajibkan untuk menyediakan kompensasi apapun atas perk yang dijanjikan kepada peserta. Peserta dapat memilih untuk secara pribadi menghubungi IWAG untuk mengatur cara mereka mendapatkan, jika ada, barang fisik atau digital yang mungkin tercakup dalam pass peserta, yang mungkin akan dipenuhi oleh IWAG dengan cakupan usaha yang sewajarnya. Barang-barang yang tidak diklaim yang merupakan bagian dari hak Peserta yang tidak hadir atau no-show akan dikembalikan sebagai aset acara yang dapat digunakan kembali.

Praktik Penipuan atau Tidak Adil

Staff berhak untuk menolak registrasi dan/atau admission ke salah satu acara berdasarkan riwayat pembayaran individu, perilaku, catatan hukuman pidana, atau penyebab kekhawatiran lainnya bahwa registrasi atau kehadiran individu tersebut dapat menyebabkan tekanan yang tidak semestinya kepada staff atau peserta acara lainnya, atau untuk berdampak negatif pada hubungan staff dengan anggotanya atau peserta acara.

Dalam skenario di mana Staff cukup yakin tentang aktivitas penipuan atau tidak adil dalam mendapatkan Event Pass atau menyelesaikan transaksi terkait Acara, Acara berhak untuk secara sepihak membatalkan dan membatalkan semua transaksi yang teridentifikasi tanpa pengembalian dana, pemberitahuan, atau proses hukum. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: pesanan fiktif, chargeback kartu kredit, pembayaran yang mengeksploitasi kerentanan sistem, praktik percaloan (scalping), bertindak sebagai broker transaksi, menggunakan automation tools, dan pembayaran dari sumber dana yang diindikasikan terlibat dalam pencucian uang atau terorisme. Acara berhak untuk mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan mengambil tindakan ketika bukti yang cukup tentang penipuan atau praktik tidak adil diyakini atau diterima.

Dalam skenario di mana transaksi menggunakan kartu kredit, anggota mengakui bahwa memulai chargeback tanpa pemberitahuan dan konfirmasi sebelumnya kepada staff dapat menyebabkan penghentian keanggotaan, pembatalan item yang diterbitkan, pencabutan manfaat apapun yang diterima oleh anggota, dan tindakan tersebut dapat ditafsirkan sebagai transaksi penipuan dan ditangani sesuai dengan itu.

Staff berhak untuk secara sepihak membatalkan transaksi, atau membekukan akun dan transaksi, untuk tujuan investigasi, atau melaporkan ke pihak berwenang yang relevan dalam kasus penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas terlarang lainnya yang terdeteksi sehubungan dengan aktivitas apapun yang terjadi di platform terkait IWAG.

Ketentuan Masuk Acara

Acara diselenggarakan secara pribadi dengan undangan pribadi yang diberikan kepada anggota yang telah mendaftar melalui platform dan telah membayar biaya kontribusi yang akan memberi mereka hak untuk menghadiri acara tersebut.

Satu unit pembayaran untuk tingkat apa pun berhak mendapatkan satu undangan masuk ke acara terkini dan merupakan pembayaran yang tidak dapat dikembalikan. Peserta kemudian harus menukarkan undangan menjadi badge di saat acara berlangsung. Hal ini dilakukan dengan membawa bukti pembayaran peserta (dengan menampilkan email atau halaman platform baik melalui layar atau media tercetak) serta menunjukkan tanda pengenal resmi peserta kepada tim registrasi staf. Petunjuk rinci lebih lanjut mengenai proses pengambilan/penukaran badge akan dikomunikasikan menjelang acara.

Setelah undangan ditukarkan menjadi badge untuk acara tersebut, undangan tersebut tidak lagi dapat dipindahtangankan dan setiap pemegang badge wajib menggunakan badge yang diterbitkan setiap saat dalam ruang acara.

Tidak ada undangan masuk ke acara tanpa badge yang sah. Hanya badge yang memberi peserta izin masuk ke ruang con. Undangan atau bukti pembayaran tidak dapat digunakan sebagai token masuk sebelum ditukarkan dengan badge.

Hak masuk tidak bersifat universal dan tunduk pada kepatuhan terhadap Pedoman Perilaku acara. Kesesuaian terhadap peraturan dan ketentuan yang ditetapkan berada dalam kebijaksanaan staf yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan kepada peserta.

Staf berhak mencabut badge dan mengeluarkan orang yang terbukti melanggar Pedoman Perilaku staf dan/atau kebijakan terkait dengan acara.

Penolakan Pendaftaran atau Keikutsertaan

Dengan membayar biaya kontribusi ke acara, para peserta secara eksplisit setuju untuk mematuhi Pedoman Perilaku, Syarat dan Ketentuan, dan Kebijakan Privasi. Pemberian tanda centang pada kotak perjanjian, serta bukti pembayaran, akan digunakan untuk menghubungkan pengakuan peserta dengan perilaku peserta pada acara tersebut.

Harap dicatat bahwa untuk menjaga lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua peserta, dan sesuai dengan Kebijakan Privasi Acara, staf acara berhak meninjau secara manual informasi peserta yang diberikan selama pembayaran undangan untuk memastikan keselarasan dengan Kode Etik staf, Kebijakan Anti Pelecehan dan Kebijakan Perilaku Berbahaya. Jika peserta yang membayar diidentifikasi melanggar kebijakan tersebut oleh pimpinan acara, staf berhak membatalkan undangan masuk tanpa pengembalian uang.

Selama Acara, jika Staff Acara menemukan kekhawatiran yang dapat berdampak pada keselamatan dan kenyamanan peserta lain, atau jika seorang peserta diketahui melanggar Code of Conduct Acara, Acara dapat mencabut badge peserta dan mengeluarkan peserta dari lokasi Acara dan tidak akan menawarkan refund. Keputusan untuk mencabut badge dan tindakan lebih lanjut adalah otoritas sepihak semata dari Kepanitiaan Acara.

Acara berhak untuk menyaring peserta dan menolak penerbitan Event Pass apabila seorang Peserta ditemukan berisiko atau mengganggu operasi acara, menyebabkan ketidaknyamanan dan membahayakan keselamatan dan kesejahteraan peserta lain, atau berdampak negatif pada hubungan Acara dengan pesertanya, venue-nya, atau publik. Acara berhak untuk menentukan ketidaklayakan kehadiran berdasarkan riwayat sebelumnya, termasuk perilaku yang melanggar Kode Etik/Code of Conduct, perilaku terlarang atau ilegal, dan perilaku penipuan.

Acara berhak untuk mempertimbangkan keterlibatan dalam upaya hukum, perdata, atau penegakan hukum terhadap Peserta yang ditemukan melanggar Code of Conduct untuk melindungi Acara, pihak-pihak terkait, dan memulihkan kerugian dalam segala hal, termasuk namun tidak terbatas pada: Pertimbangan finansial, hukum, reputasi, operasional, keselamatan, dan privasi.

Panitia Acara memiliki otoritas akhir untuk mencabut dan mengembalikan badge dan keanggotaan peserta.

Peserta di Bawah Umur

IWAG menyambut semua orang yang berusia 14 tahun ke atas. Untuk teman-teman furry kita yang berumur di antara 14 hingga 16 tahun, harap bawa Formulir Persetujuan yang telah ditandatangani. Selain itu, kamu juga perlu membawa bentuk identifikasi yang memiliki foto dirimu, misalnya:

• Kartu Identitas Anak (KIA/KTP pink),
• Paspor,
• Kartu Pelajar, atau
• Fotokopi Kartu Keluarga kamu

Jika kamu tidak memiliki kartu identitas dengan fotomu, silahkan bawa dokumen alternatif yang menunjukkan nama mu, serta bawa foto digital Kartu Keluarga dan foto digital dari kartu identitas orangtua/wali (contoh: KTP, SIM, Paspor, KITAS/KITAP)

Kartu identifikasi apa pun yang kamu bawa harus dengan jelas menampilkan tanggal lahir dan nama resmi kamu.

Peserta Anak-Anak

Kami menerima peserta yang berusia di bawah 14 tahun, namun harap diperhatikan bahwa:

• Semua program acara resmi di IWAG cocok untuk peserta berusia 14 tahun ke atas. Kebijaksanaan orang tua diperlukan saat membawa anak-anak yang lebih muda. Dengan mengizinkan anak-anak berusia di bawah 14 tahun untuk hadir, kamu menyetujui peringkat konten ini dan akan membebaskan IWAG dari segala tanggung jawab terkait paparan konten yang diberi rating 14+.
• Peserta berusia di bawah 14 tahun harus didampingi oleh orang dewasa setiap saat.
• Peserta berusia antara 11 dan 14 tahun dapat hadir tetapi harus mendaftar untuk mendapatkan Undangan Acara.
• Peserta berusia 10 tahun ke bawah dapat hadir secara gratis, pendaftaran akan dilakukan di pintu masuk bersama orang dewasa yang mendampingi.

“Orang dewasa yang mendampingi” termasuk orang tua dan wali sah. Semua orang dewasa yang mendampingi harus memiliki Undangan Acara yang valid untuk memasuki IWAG.

IWAG berhak untuk memvalidasi hubungan antara peserta di bawah umur dan orang dewasa yang mendampingi, termasuk menggunakan bentuk identitas tambahan.

Lihat tabel berikut untuk kebijakan peserta di bawah umur kami.

Kebijakan Pengembalian Uang

Semua transaksi bersifat final. Tidak ada pengembalian uang sukarela yang akan diberikan.

Jika peserta secara sukarela memilih untuk membatalkan, tidak menghadiri Acara, menurunkan undangan mereka, atau memilih untuk menghapus Informasi Identifikasi Pribadi mereka dari Acara, staf tidak akan mengembalikan uang pembelian undangan dan/atau badge.

Jika peserta secara sukarela memilih untuk meningkatkan badge mereka, mereka hanya akan diminta untuk membayar selisih biaya antara badge mereka sebelumnya dan yang baru. Biaya ini tidak termasuk pembayaran bank dan biaya pemrosesan, tergantung pada opsi pembayaran yang disediakan oleh Acara dan tersedia bagi Peserta secara tertulis.

Pengembalian dana hanya akan diberikan dengan ketentuan berikut:

• Peristiwa Force Majeure sebagaimana ditentukan oleh Acara. Contohnya termasuk, tetapi tidak terbatas pada: kerusakan besar pada tempat Acara, keruntuhan ekonomi, kerusuhan nasional, ancaman terhadap keamanan nasional, dan wabah penyakit di seluruh dunia yang dapat mengancam kesehatan, keselamatan, dan keamanan semua peserta, staf, dan tempat. Ini tidak termasuk penundaan kehadiran yang tidak disebabkan oleh kondisi tersebut, seperti, tetapi tidak terbatas pada, penundaan penerbangan, bus, atau kereta api; kecelakaan pribadi, dan penolakan masuk ke Indonesia karena tidak mematuhi kebijakan imigrasi.
• Peserta yang telah diberitahu secara tertulis (melalui email) bahwa mereka telah diterima sebagai peserta kelas yang tidak memerlukan biaya partisipasi, seperti menjadi Tamu Kehormatan, yang biaya pendaftarannya akan dibebaskan.

Pengembalian dana yang memenuhi syarat akan diproses melalui transfer bank dan dikonfirmasi secara tertulis.

Kebijakan Tambahan Terkait Vendor, Panelis, dan Pemanggung

Peserta dapat diberikan fasilitas tambahan sebagai vendor/dealer, panelis, atau pemanggung. Selain membayar biaya kontribusi, peserta berikut harus mendaftar secara terpisah pada formulir yang berbeda, tergantung pada peran spesifik mereka. Peserta dapat diberikan kombinasi dari salah satu peran ini.

Definisi khas dari setiap peran peserta adalah sebagai berikut:

• Dealer/Vendor: Peserta yang akan menjual produk buatan penggemar sebagai pedagang tunggal atau usaha kecil, terutama menjual barang dan/atau jasa terkait dengan fandom furry dan fandom budaya pop yang relevan dalam transaksi perdagangan.
• Panelis: Peserta yang akan memberikan ceramah, ceramah, sesi interaktif, dan keterlibatan umum yang merupakan bagian dari program Acara.
• Pemanggung: Peserta yang secara khusus akan memberikan pengalaman musikal, teater, atau audiovisual lainnya pada slot waktu yang ditentukan untuk pertunjukan, konser, atau Acara terkait.

Pembebasan Tanggung Jawab

Staf berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan, aman, dan inklusif bagi semua peserta. Harap dipahami bahwa meskipun staf telah berupaya sebaik mungkin untuk mengikuti pedoman keselamatan dan kesehatan, tidak semua risiko dapat dihilangkan sepenuhnya.

Kecuali tanggung jawab yang diwajibkan oleh hukum Indonesia, staf tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, pengeluaran, biaya, atau kewajiban (termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian langsung atau tidak langsung) sebagai akibat dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan platform, Acara, tempat, atau layanan fisik atau digital terkait lainnya.

Perubahan Kebijakan

Staf memiliki kebijaksanaan untuk meninjau dan mengubah dokumen ini secara berkala, untuk menyelaraskannya dengan kemungkinan pengembangan organisasi dan/atau modifikasi mandat hukum atau peraturan. Jika staf memilih untuk merevisi Syarat dan Ketentuan ini, pemberitahuan perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui saluran resmi.

Para peserta setuju bahwa mereka berkewajiban meninjau dokumen ini secara berkala agar tetap mendapat informasi tentang praktik dari acara dan platform. Penggunaan atau akses terus-menerus ke platform akan ditafsirkan sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang direvisi dan dimodifikasi.

Peserta menyatakan setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Indonesia Weekend Anthro Gathering dan panitia penyelenggara, volunteer, officer, department head, director, leadership, vendor, dan perwakilannya dari dan terhadap segala klaim, kerusakan, kerugian, liabilitas, pengeluaran, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan keterlibatan peserta dalam konvensi.

Ganti rugi ini berlaku untuk tindakan, kelalaian, atau perbuatan yang disengaja oleh peserta atau pihak ketiga manapun yang bertindak di bawah arahan atau kendali peserta. Peserta selanjutnya setuju untuk sepenuhnya bekerja sama dalam pembelaan terhadap klaim tersebut. Indonesia Weekend Anthro Gathering berhak, atas biaya mereka sendiri, untuk mengambil alih pembelaan eksklusif dan kendali atas masalah apapun yang menjadi subjek ganti rugi oleh peserta, di mana peserta harus sepenuhnya bekerja sama dalam menegaskan pembelaan apapun yang tersedia.

Prosedur Komunikasi

Untuk pertanyaan, masukan, keluhan, atau klaim sehubungan dengan dokumen ini, atau untuk menggunakan hak sebagai anggota atau peserta yang tidak dapat dilayani di platform, korespondensi harus diarahkan melalui email ke: [email protected]