Update Reservasi Hotel IWAG 2025

Kepada peserta IWAG.

Pertama-tama, kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas situasi ini. Karena adanya kesalahan administrasi yang tidak kami harapkan antara kami dan pihak hotel, saat ini terjadi overbooking pada hotel utama kita. Kami sudah berusaha semaksimal mungkin untuk menambah kamar, termasuk mengatur ulang kamar staf agar bisa mengosongkan beberapa kamar. Tapi sayangnya kami masih kekurangan beberapa kamar.

Setelah kami pertimbangkan, ada dua opsi yang bisa kami tawarkan untuk Attendee yang terdampak:

• Pengembalian dana penuh untuk reservasi hotel kamu; atau
• Relokasi ke hotel lain yang bertempat di dekat lokasi acara, tanpa biaya tambahan, dengan layanan shuttle gratis dua kali sehari.

Agar adil untuk semua, kami akan menentukan siapa saja yang terdampak berdasarkan tanggal pemesanan terakhir. Jika reservasi kamu termasuk yang terdampak, kami telah menghubungi kamu secara langsung melalui email dan WhatsApp atau Telegram.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami benar-benar menyesal dan akan bekerja lebih keras agar hal seperti ini tidak terjadi lagi di masa mendatang.

Terima kasih banyak atas pengertian dan dukungan kamu.

Hormat kami,
Tim IWAG.